Dégât des eaux causé par un voisin : que faire ?
Un dégât des eaux semble venir du logement voisin ? Protégez les lieux sans vous mettre en danger, signalez rapidement le sinistre aux interlocuteurs concernés et rassemblez les preuves de l’origine et des dommages avant toute remise en état importante.
Identifier l’origine et les personnes concernées
L’origine d’une fuite peut être discutée entre plusieurs logements, les parties communes, une installation privative ou un équipement. La suite dépend des constatations, du statut de chacun et des contrats d’assurance concernés : ne concluez pas trop vite à la responsabilité d’une seule personne.
Quels éléments vérifier ?
Notez la date, les pièces touchées, l’évolution du dommage et les mesures d’urgence prises. Conservez les photographies, vidéos, constats, échanges avec le voisin, informations du syndic ou du propriétaire, déclarations, factures et devis.
Quelles premières démarches envisager ?
Limitez l’aggravation du dommage lorsque c’est possible, informez les personnes concernées et déclarez le sinistre auprès de l’interlocuteur prévu par votre assurance. Documentez l’origine supposée et les dommages avant de jeter ou remplacer les éléments utiles, puis vérifiez les informations officielles applicables.
Quand utiliser JustiLoi ?
JustiLoi peut vous aider à clarifier les faits de votre situation, à identifier les points à vérifier et à préparer un courrier que vous devrez relire et adapter. Consultez aussi les repères sur les litiges de logement et la page sur l’indemnisation d’assurance refusée.